Löschen heißt bei Google etwas anderes
Wer nach „Unternehmensprofil löschen“ sucht, meint meist: Der Eintrag soll weg. Google trennt aber zwei Dinge. Das eine ist Ihr Zugang zum Profil mit allem, was Sie dort selbst erstellt haben. Das andere ist der Ort auf der Karte, den Kunden kennen und bewerten. Den Zugang können Sie jederzeit aufgeben. Der Ort bleibt in vielen Fällen bestehen.
Laut Google kann das Unternehmen auch nach dem Entfernen weiter in Suche und Maps erscheinen, außer es gilt als nicht berechtigt. Wenn Sie beim Entfernen gleichzeitig „Dauerhaft geschlossen“ wählen, verschwindet der Eintrag nur langsam.
Was gelöscht wird und was bleibt
Gelöscht werden alle Inhalte, die Inhaber und Administratoren erstellt haben: Fotos, Videos, Beiträge und Ihre Antworten auf Rezensionen. Auch alle verknüpften Nutzer verlieren den Zugang. Erhalten bleiben Kundenrezensionen und andere Inhalte von Nutzern.
Für viele Inhaber ist das das Gegenteil von dem, was sie wollten: Die kritischen Rezensionen bleiben stehen, nur ohne Ihre Antworten. Wer wegen schlechter Bewertungen über das Löschen nachdenkt, sollte lieber die einzelnen Rezensionen prüfen und Verstöße melden.
Vorher sichern
Wenn Sie sich trotz allem für das Entfernen entscheiden, sichern Sie vorher, was Sie noch brauchen: eigene Fotos, die Texte Ihrer Beiträge und eine Übersicht Ihrer Antworten auf Rezensionen. Nach dem Entfernen lassen sich diese Inhalte laut Google nicht wiederherstellen.
Wer löschen darf
Nur der primäre Inhaber kann Inhalte und Nutzer entfernen. Neu hinzugefügte Inhaber und Administratoren müssen sieben Tage warten. Bei mehreren Profilen gibt es im Dashboard eine Sammelfunktion. Schlägt sie fehl, müssen die Profile einzeln entfernt werden.
Die Alternativen
- Dauerhaft geschlossen: Für eine Geschäftsaufgabe. Ihre Inhalte bleiben, Kunden sehen den Hinweis.
- Übergeben: Für einen Verkauf. Der neue Inhaber übernimmt alles.
- Selbst austreten: Wenn Sie nur nicht mehr zuständig sein wollen. Übertragen Sie die primäre Inhaberschaft oder entfernen Sie sich selbst, die Inhalte bleiben.
- Antrag auf Entfernung aus Maps: Nur wenn der Ort nie existiert hat oder nicht für Google geeignet ist, etwa bei irreführenden Angaben. Den Antrag kann jeder stellen, auch ohne Inhaber zu sein.
Was Google nicht tut
Google stellt gelöschte Inhalte nicht wieder her und entfernt einen echten, geschlossenen Betrieb nicht auf Wunsch aus der Karte. Eine Bearbeitungsdauer für Anträge auf Entfernung nennt Google nicht.
Wenn es nicht klappt
- Die Option fehlt: Nur der primäre Inhaber kann Inhalte und Nutzer entfernen. Neue Inhaber müssen sieben Tage warten.
- Der Eintrag ist nach dem Entfernen noch in Maps: Das ist laut Google normal. Für die Entfernung aus Maps gibt es einen eigenen Antrag.
- Sie wollten nur selbst raus: Übertragen Sie die primäre Inhaberschaft oder entfernen Sie nur sich selbst. Dann bleiben die Inhalte erhalten.
- Sie bereuen das Löschen: Gelöschte Inhalte lassen sich nicht wiederherstellen. Um das Profil wieder zu verwalten, müssen Sie es erneut bestätigen.
Häufige Fragen
Verschwinden meine schlechten Rezensionen, wenn ich das Profil lösche?
Nein. Laut Google bleiben Kundenrezensionen und andere Inhalte von Nutzern erhalten, wenn Sie das Profil aus Ihrem Konto entfernen. Gelöscht werden nur Inhalte, die Inhaber und Administratoren erstellt haben, also auch Ihre Antworten auf diese Rezensionen.
Wie bekomme ich den Eintrag ganz aus Google Maps?
In Google Maps wählen Sie den Ort, dann „Änderung vorschlagen“ und „Ort ist geschlossen oder nicht hier“. Google entfernt ein Profil aber nur, wenn das Unternehmen nie existiert hat oder nicht für Google geeignet ist, etwa wegen irreführender Angaben. Ein geschlossener echter Betrieb gehört nicht dazu.
Kann ich ein gelöschtes Profil später zurückholen?
Ihre gelöschten Fotos, Beiträge und Antworten nicht. Der Ort selbst kann aber noch existieren. Wenn Sie ihn wieder verwalten möchten, müssen Sie ihn laut Google erneut bestätigen und Ihre Inhalte neu anlegen.
Ist Löschen der richtige Weg, um neu anzufangen?
Selten. Ein neues Profil für denselben Standort ist ein Duplikat und verstößt gegen die Regel „ein Profil pro Unternehmen“. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Profil haben, beheben Sie sie im bestehenden Profil, statt es zu löschen und neu anzulegen.
Quellen
- Unternehmensprofil aus dem Google-Konto entfernen (support.google.com)
- Entfernung eines Unternehmensprofils aus Google Suche und Maps beantragen (support.google.com)
- Probleme mit doppelten Profilen und Eigentumsrechten beheben (support.google.com)
Geprüft am 13. Nov. 2026. Ändert die Plattform ihr Verfahren, aktualisieren wir die Seite und vermerken es unter Was sich geändert hat.