Über Map Menders

Map Menders hilft Inhabern und Büroteams kleiner Unternehmen, wenn mit dem Eintrag etwas schiefläuft: eine Bewertung, die weg soll, ein gesperrtes Profil, eine Bestätigung, die nicht klappt, falsche Öffnungszeiten an Feiertagen. Jede Seite beantwortet eine Aufgabe, nennt die Schritte und verlinkt die Hilfeseite der Plattform, mit der sie abgeglichen wurde.

Wer dahintersteht

Betrieben wird die Website von Stellar Capital. Die deutschen Anleitungen erscheinen unter dem Pseudonym Lena Brandt, die englischen unter Ellis Marr. Wir erfinden keine Experten und keine Qualifikationen; überprüfbar sind die Quellen, die jede Seite nennt.

So prüfen wir

Grundlage sind die Hilfeseiten und Ankündigungen der Plattformen selbst: die Google-Unternehmensprofil-Hilfe, das Benutzerhandbuch zu Apple Business (früher Business Connect) und die Hilfe von Bing Places. Weil die Bing-Hilfe dünn ist, zitieren wir dort zusätzlich Antworten von Microsoft-Mitarbeitern und vom Bing-Places-Support auf Microsoft Q&A und kennzeichnen sie als solche, nie Antworten anderer Nutzer. Jede Seite nennt ihre Quellen und das Prüfdatum. Wöchentlich vergleichen wir die Quellseiten mit ihrer vorherigen Fassung, monatlich lesen wir jede Anleitung erneut gegen ihre Quellen. Änderungen stehen mit Datum unter Was sich geändert hat.

Wo eine Plattform etwas nicht sagt, etwa wie lange eine Prüfung dauert, schreiben wir das, statt zu raten.

Was wir nicht sind

Wir sind weder Google noch Apple, Microsoft oder Yelp und mit keinem dieser Unternehmen verbunden. Wir können keine Bewertungen löschen und keine Profile entsperren. Rechtsberatung geben wir nicht; wo der rechtliche Weg in Frage kommt, sagen wir es und verweisen auf eine Anwältin oder einen Anwalt Ihrer Wahl.

Wie wir uns finanzieren

Einige Seiten verlinken auf B12, unseren Website-Partner, und auf Bewertungskarten bei Amazon. Bei einer Anmeldung oder einem Kauf erhalten wir eventuell eine Provision. An den Anleitungen ändert das nichts. B12 schreibt und betreibt diese Website nicht.

Hinweise auf veraltete Schritte nehmen wir gern über das Kontaktformular entgegen (auf Englisch oder Deutsch).