Was eine Bewertungskarte technisch ist
Bewertungskarten sehen aus wie Visitenkarten oder kleine Aufsteller. Sie enthalten einen NFC-Chip, den ein Smartphone beim Antippen liest, oft zusätzlich einen aufgedruckten QR-Code. Beides macht dasselbe: Es öffnet eine Internetadresse. Ist diese Adresse Ihr offizieller Google-Bewertungslink, landet die Kundin direkt im Bewertungsformular. Mehr steckt nicht dahinter. Die Karte ersetzt weder Ihr Unternehmensprofil noch beeinflusst sie, wie Google Rezensionen prüft.
Was Google dazu sagt und was nicht
Google beschreibt auf seinen Hilfeseiten den Bewertungslink und den QR-Code aus dem Unternehmensprofil und empfiehlt, den Code im Geschäft auszudrucken. NFC-Karten kommen dort nicht vor. Sie sind ein Produkt von Drittanbietern, und Google gibt dazu weder Empfehlungen noch Qualitätsvorgaben. Ob sich eine Karte lohnt, hängt deshalb weniger von Google ab als davon, wie Ihr Betrieb arbeitet.
Worauf Sie vor dem Kauf achten
- Direkter Link: Die Karte sollte Ihren eigenen Google-Link enthalten. Läuft sie über den Server des Anbieters, hängt die Funktion von dessen Dienst ab.
- Kein Filter: Manche Lösungen fragen zuerst nach der Zufriedenheit und schicken nur gute Bewertungen zu Google. Das ist eine Vorauswahl, die Googles Richtlinien verbieten.
- QR als Rückfallebene: Nicht jedes Telefon liest NFC zuverlässig. Ein aufgedruckter Code hilft allen anderen.
- Pro Filiale eine Karte: Jeder Standort hat ein eigenes Profil und einen eigenen Link.
Wann eine Karte sinnvoll ist
Eine Karte lohnt sich dort, wo Sie Kundschaft persönlich verabschieden: im Salon, in der Werkstatt, beim Handwerksauftrag vor Ort. Dort lässt sie sich überreichen oder auf den Tresen legen. Für Betriebe, die vor allem per E-Mail oder Rechnung kommunizieren, ist der Link in der Nachricht meist einfacher und kostet nichts.
Die Regeln wandern mit
Was für jede Bitte um Rezensionen gilt, gilt auch für die Karte. Sie geht an alle, nicht nur an Stammgäste mit gutem Eindruck. Sie ist nicht an einen Rabatt, ein Gratisgetränk oder eine Verlosung gekoppelt. Und der Text darauf gibt keine Sterne vor. Google wertet Anreize als gefälschte Interaktion und kann Profile dafür einschränken. Eine schlicht gestaltete Karte mit einer ehrlichen Bitte ist deshalb die sicherste Variante.
Auch die Übergabe selbst zählt. Bitten Sie nicht vor Ort darum, die Bewertung sofort und vor Ihren Augen abzugeben, und bieten Sie nicht an, beim Formulieren zu helfen. Die Karte soll den Weg kürzer machen, nicht den Inhalt lenken.
Wenn es nicht klappt
- Ein Telefon reagiert nicht auf den NFC-Chip: Nicht jedes Gerät liest NFC zuverlässig. Ein zusätzlicher QR-Code auf der Karte fängt das auf.
- Die Karte führt erst zu einer Zufriedenheitsabfrage: Das ist eine Vorauswahl, die Google verbietet. Lassen Sie den Link direkt zu Google zeigen.
- Der Anbieter verwaltet den Link auf seinem Server: Endet das Abo, funktioniert die Karte womöglich nicht mehr. Bevorzugen Sie den direkten Google-Link.
Häufige Fragen
Gibt es offizielle Bewertungskarten von Google?
Auf den Hilfeseiten nennt Google den Bewertungslink und den QR-Code, die Sie im Unternehmensprofil erstellen und zum Beispiel ausdrucken können. NFC-Karten oder -Aufsteller erwähnt Google dort nicht. Solche Karten stammen von Drittanbietern.
Sind Karten mit „Wie zufrieden waren Sie?“ vor dem Link erlaubt?
Google untersagt, gezielt nur zufriedene Kundschaft um Bewertungen zu bitten oder negative Bewertungen zu verhindern. Eine Zwischenfrage, die Unzufriedene woandershin leitet, läuft genau darauf hinaus. Der Link sollte deshalb ohne Filter zu Google führen.
Darf ich die Karte zusammen mit einem Gutschein überreichen?
Nicht, wenn der Gutschein an die Bewertung geknüpft ist. Google verbietet kostenlose oder vergünstigte Leistungen als Gegenleistung für Rezensionen. Ein Gutschein, den alle unabhängig von einer Bewertung bekommen, gehört nicht auf dieselbe Karte.
Quellen
- Google-Link oder QR-Code für Rezensionsanfragen erstellen (support.google.com)
- Verbotene und eingeschränkt zulässige Inhalte (support.google.com)
- Tipps für mehr Rezensionen (support.google.com)
Geprüft am 13. Nov. 2026. Ändert die Plattform ihr Verfahren, aktualisieren wir die Seite und vermerken es unter Was sich geändert hat.