Was Google mit dem Video prüft
Das Video soll drei Fragen beantworten: Wo ist das Unternehmen? Gibt es dieses Unternehmen wirklich? Und haben Sie die Befugnis, es zu führen? Jede dieser Fragen braucht ein eigenes Bild im Video. Wer nur das Firmenschild filmt oder nur durch den Verkaufsraum läuft, beantwortet höchstens eine davon. Planen Sie die Aufnahme deshalb wie einen kurzen Rundgang mit drei Stationen.
Station 1: der Standort
Zeigen Sie, wo Sie sich befinden. Google nennt Straßenschilder, Hausnummern oder benachbarte Unternehmen als Beispiele. Beginnen Sie am besten draußen mit einem Schwenk über die Straße, bevor Sie sich Ihrem Eingang nähern. Für Betriebe ohne Ladengeschäft gilt das an der Geschäftsadresse. Leere Grundstücke oder Orte ohne Erkennungsmerkmale reichen nicht aus.
Station 2: das Unternehmen
Nun muss erkennbar sein, dass hier tatsächlich Ihr Betrieb arbeitet. Geeignet sind Außenansicht, Ausstellungsraum oder Firmenschild. Wichtig: Der Name muss auf einem fest installierten Element stehen und zu Ihrem Profil passen. Ein ausgedrucktes Blatt im Fenster überzeugt nicht. Dienstleister ohne Laden zeigen stattdessen Werkzeuge, Geräte, Produkte, ihren Arbeitsplatz, Visitenkarten oder Kleidung mit Logo.
Station 3: Ihre Leitungsbefugnis
Zum Schluss zeigen Sie Bereiche, zu denen nur Berechtigte Zugang haben. Google nennt Registrierkasse, Küche, Lager oder Kassensystem. Sie können auch eine Tür mit Ihrem Schlüssel aufschließen. Dienstleister ohne Ladengeschäft zeigen den Zugriff auf Firmeneigentum oder, alternativ, Dokumente wie Gewerbeerlaubnis, Rechnung oder Versorgerrechnung mit passendem Namen.
Technik und Ablauf
Aufgenommen und hochgeladen wird über das Unternehmensprofil auf dem Smartphone, live und am Stück. Schneiden, Pausieren und Zusammensetzen sind nicht erlaubt. Achten Sie auf genug Licht, langsame Kameraschwenks und darauf, dass keine anderen Menschen ins Bild laufen. Die Mindestlänge von 30 Sekunden ist schnell erreicht. Wichtiger ist, dass jede Station lange genug zu sehen ist.
Nach dem Hochladen
Google prüft das Video in bis zu 5 Arbeitstagen und benachrichtigt Sie über das Ergebnis. Wird es abgelehnt, nennt Google den Grund. Sie nehmen dann ein neues Video auf, das alles aus dem ersten enthält und die fehlenden Punkte ergänzt.
Eine kurze Probe lohnt sich
Bevor Sie die echte Aufnahme starten, gehen Sie den Weg einmal mit der normalen Kamera-App ab. So merken Sie, ob das Schild im Gegenlicht lesbar ist, ob die Hausnummer hinter einem Baum verschwindet oder ob Sie für das Lager erst einen Schlüssel holen müssen. Diese Probe laden Sie nicht hoch. Sie dient nur dazu, dass die eigentliche Live-Aufnahme beim ersten Versuch alle drei Stationen sauber zeigt.
Wenn es nicht klappt
- Die Option „Geschäftsvideo“ fehlt: Google bietet sie nicht für jedes Profil an. Reine Onlineunternehmen ohne Leistungen vor Ort können sich nicht per Video bestätigen.
- Der Upload bricht ab: Laden Sie das Video einfach erneut hoch, am besten im WLAN.
- Das Video wurde abgelehnt: Lesen Sie die Seite zur fehlgeschlagenen Videobestätigung und nehmen Sie ein neues Video mit den fehlenden Nachweisen auf.
Häufige Fragen
Darf ich ein vorher gedrehtes Video hochladen?
Nein. Google verlangt eine Live-Aufnahme über das Unternehmensprofil auf dem Mobilgerät. Vorab aufgezeichnete Videos sind nicht zulässig, und die Aufnahme muss unbearbeitet, einzigartig und vollständig ohne Unterbrechungen sein.
Was zeige ich, wenn ich keinen Laden habe?
Unternehmen ohne festen Standort zeigen den Ort an ihrer Geschäftsadresse, Werkzeuge, Geräte, Produkte, Arbeitsplatz, Visitenkarten oder Kleidung mit Firmenlogo. Als Nachweis der Leitung eignen sich auch Dokumente wie Gewerbeerlaubnis oder Rechnung mit passendem Namen.
Was darf auf keinen Fall ins Video?
Vertrauliche Daten wie Bank-, Steuer- oder Ausweisnummern, private Informationen und die Gesichter anderer Personen. Filmen Sie Dokumente so, dass Name und Art erkennbar sind, sensible Nummern aber nicht.
Kann ich das Video später löschen?
Ja. Über das Dreipunkt-Menü wählen Sie „Einstellungen für das Unternehmensprofil“, dann „Erweiterte Einstellungen“ und „Videos löschen“. Tun Sie nichts, löscht Google das Video später selbst.
Quellen
- Unternehmen per Video bestätigen (support.google.com)
- Unternehmen auf Google bestätigen (support.google.com)
Geprüft am 13. Nov. 2026. Ändert die Plattform ihr Verfahren, aktualisieren wir die Seite und vermerken es unter Was sich geändert hat.